8月16日一早，中国工商银行陕西榆林分行定边县支行负责人主动来到定边县住建局，送来一面锦旗。“县住建局在了解项目手续办理的实际困难后，主动上门进行业务指导，全程热情服务，让我们在最短的时间拿到了消防验收备案凭证，实实在在的高效办事、为企业解忧”，企业负责人感激地说。

据了解，中国工商银行陕西榆林分行定边县支行新建项目因土地权属问题工程无法推进。该企业通过考察，重新选址在鼓楼南大街贵富缘商业楼1楼作为新的办公地点，项目的设计、施工全部由榆林分行组织实施，定边县支行作为实际使用人和申报人，在申请消防验收备案资料收集、整理等方面存在很大困难，新址的装饰装修已完工，计划的搬迁日期也已临近，但没有消防验收备案手续仍不能投入使用。

定边县住建局相关人员在了解到该项目情况后，主动靠前帮扶指导，为企业排忧解难。一是第一时间通过查阅住建项目档案，为企业调取了申报所需项目所在主体的工程规划档案；二是耐心讲解了申报流程及材料要求，并安排专人一对一提供全程业务指导，并到工行网点现场协助企业在消防审验平台填报消防验收备案有关资料，确保申报材料准确齐全；三是因消防审验职责划转，相关审批账号变更，多次对接市工改办、市住建局，为该项目申请了项目代码，协调解决了申报过程中出现的系统性问题，在短时间内通过了陕西省政府服务网进行提交，做到了“受理即办结”，当日便为企业送达了消防验收备案凭证。

这份凭证是定边县住建部门在承接新划转的消防审验职责后办理的第一个消防审验行政许可，是定边县住建局切实履行“便民利企、热情服务”的缩影，定边县住建局在优化服务方式、提升服务效能方面，将继续深化使命意识、责任担当，持续优化营商环境，为定边县营商环境以及县域经济发展贡献住建力量。