榆林市召开全市物业服务“四公开四提升”活动暨“整治物业履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作推进会

时间:2025-07-01 10:43:41
来源:榆林市住房和城乡建设局
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为持续推进我市“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作,大力实施物业服务质量提升行动,6月27日,榆林市住房和城乡建设局组织召开全市物业服务“四公开四提升”活动暨“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作推进会,并组织开展现场观摩活动。市住建局主要领导、派驻纪检组主要负责同志各县市区相关部门负责人、物业协会代表及26家物业服务企业代表参会,会议围绕落实中省整治要求、提升物业服务质量展开深入部署。

会前,参会人员实地观摩榆阳区两个住宅小区认真了解小区在物业党建联建、公共收益管理、设施设备维护、环境卫生整治等方面的具体措施和成效,现场交流物业管理经验。

随后召开的推进会上,首先传达了住建部物业服务领域突出问题集中整治经验交流座谈会及省住建厅推进会精神,强调以“办好群众实事”为出发点,将物业管理融入基层治理,通过“四公开四提升”破解行业痛点。

会议通报了全市工作进展情况,指出部分县区存在工作推进不平衡、企业主体责任落实弱化、部门联动不足等问题。榆阳区、神木市住建局作交流发言,市物业管理协会宣读“四公开四提升”倡议书,物业企业代表宣读承诺书,承诺规范服务行为、公开收益管理、强化安全责任。

会议强调,要强化思想认识,正视“上热中温下冷”“排查流于表面”等问题,以“四公开四提升”为基础,重点整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益两大突出问题。“四公开”需明确服务内容与标准、收费项目与标准、公共区域经营收益、投诉渠道与处理流程,解决信息不对称问题;“四提升”要着力提升服务响应效率、设施设备管理维护水平、环境秩序管理水平、从业人员专业素质,切实改善服务质量。针对履约不到位,重点查处基础服务缺失、管理低效、费用安全隐患等问题;针对公共收益侵占,严查隐匿收入、虚列成本、擅自挪用等行为,建立监管长效机制。

会议要求以党建联建为引领,年底前实现县市区物业行业党组织全覆盖,完善街道社区党组织领导下的治理机制。各县区住建部门要履行监管与服务双重职责,联合纪检监察、市场监管等部门开展联合执法,对违规企业实施“黄牌预警—红牌约谈—黑榜曝光”,情节严重者清理出市场。同时,开展信访减量攻坚,选取典型信访件挂牌督办;加大宣传引导,推广优秀经验,曝光反面案例,营造共建共治氛围。下一步,将对工作滞后县区开展专项督导,推动“回头看”排查,确保问题见底清零,力争2025年培树5家以上省级优秀物业服务企业、10个以上示范项目,切实提升群众居住满意度。

此次会议为榆林市物业行业规范化、高质量发展明确了路径,标志着全市物业领域整治工作从集中攻坚向常态化治理全面升级。


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